Politique de confidentialité

(Dernière modification le 1 avril 2025).

1. Introduction

La protection de vos données personnelles est une priorité pour O My Clean. Cette politique de confidentialité a pour but de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site internet www.omyclean.fr.

2. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données est :
O My Clean
1 RUE DU VEXIN, 78250 HARDRICOURT
📧 Email : contact@omyclean.fr
📞 Téléphone : 0666878561

3. Données collectées

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires au bon fonctionnement de nos services. Les catégories de données personnelles que nous pouvons collecter incluent :

  • Données d’identification : nom, prénom

  • Données de contact : adresse email, numéro de téléphone

  • Données de navigation : adresse IP, cookies, historique de navigation sur notre site

  • Données de devis et de facturation : adresse postale, informations liées à votre demande de prestation

4. Finalités du traitement des données

Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

✅ Répondre à vos demandes de contact ou de devis
✅ Fournir nos services de nettoyage et assurer le suivi de vos prestations
✅ Gérer notre relation client et la facturation
✅ Améliorer notre site et l’expérience utilisateur
✅ Assurer la sécurité du site et prévenir toute fraude
✅ Respecter nos obligations légales et réglementaires

5. Base légale du traitement

Nous collectons et utilisons vos données personnelles dans les cas suivants :

  • Consentement : Pour les formulaires de contact et les cookies

  • Exécution d’un contrat : Pour la gestion de vos demandes et la réalisation de nos prestations

  • Obligations légales : Conservation des factures et données fiscales

  • Intérêt légitime : Pour l’amélioration de nos services et la protection de notre site

6. Destinataires des données

Vos données personnelles sont destinées à O My Clean et peuvent être partagées avec :

  • Nos prestataires de services (hébergement, maintenance du site, outils CRM)

  • Les autorités administratives si la loi l’exige

  • Nos partenaires commerciaux sous réserve de votre consentement

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.

7. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

  • Données de contact : 3 ans après le dernier échange

  • Données clients (devis, factures, prestations) : 10 ans conformément aux obligations comptables

  • Données de navigation (cookies) : 13 mois maximum

8. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou altération.

9. Vos droits sur vos données personnelles

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès : Obtenir une copie des données que nous détenons sur vous

  • Droit de rectification : Corriger des données inexactes

  • Droit à l’effacement (droit à l’oubli) : Supprimer vos données sous certaines conditions

  • Droit à la limitation du traitement : Restreindre l’utilisation de vos données

  • Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré

  • Droit d’opposition : Vous opposer à l’utilisation de vos données pour certaines finalités (ex. : prospection commerciale)

  • Droit de retirer votre consentement à tout moment pour les traitements basés sur votre accord

📧 Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à : contact@omyclean.fr

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL(www.cnil.fr).

10. Cookies et technologies de suivi

Notre site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur et mesurer l’audience. Lors de votre première visite, un bandeau de consentement vous permet d’accepter ou de refuser leur utilisation.

Types de cookies utilisés :

  • Cookies essentiels : Nécessaires au bon fonctionnement du site

  • Cookies analytiques : Permettent d’analyser la fréquentation du site

  • Cookies publicitaires : Utilisés pour du ciblage marketing

Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment via les paramètres de votre navigateur.

11. Modifications de la politique de confidentialité

Nous pouvons être amenés à modifier cette politique pour nous conformer aux évolutions légales ou améliorer notre transparence. La dernière mise à jour date du 1 avril 2025.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé(e).

12. Contact

Pour toute question ou réclamation, vous pouvez nous contacter :
📧 Email : contact@omyclean.fr
📞 Téléphone : 0666878561
📍 Adresse : 1 RUE DU VEXIN, 78250 HARDRICOURT